Exoticca, la agencia de viajes que los usuarios estaban esperando

La agencia de viajes online con buenas políticas de cancelación

Exoticca es una agencia de viajes online con ofertas en los cinco continentes y donde priman los buenos precios, los mejores hoteles y visitas inolvidables. Con su motor de búsqueda innovador, es capaz de mostrarnos ofertas a precios imbatibles, ofreciéndonos vuelos, hoteles, transfers, experiencias, actividades, etc

Web de exoticca

Exoticca viajes, una agencia 100% online

Vivimos en un momento donde la mayor parte de nuestras compras se realizan por internet. Compramos libros, videojuegos, comida, ropa y cómo no, vuelos, tickets de tren, reservas de hoteles e incluso tours. Hay un sin fin de posibilidades y donde exoticca juega un papel fundamental, la cual nos ayudara ahorrar tiempo y dinero.

Visita Perú, un país rico en experiencias inolvidables
Perú, un destino exoticca

En Exoticca, basta seleccionar el destino, la ciudad de origen y las fechas del viaje. También podemos elegir la categoría del viaje, encanto, superior o lujo, en función de nuestro presupuesto.

Ejemplo de un viaje de ensueño

Con estas premisas y en tan sólo unos segundos, seleccionaremos los vuelos, los hoteles y las mejores excursiones. Así de fácil.

La agencia de viajes Exoticca cerró 2021 con 75 millones de ingresos, lo que supone un 130% más que el ejercicio anterior, cuando registró únicamente 33 millones debido a la crisis desatada en el turismo por el Covid 19.

Esta cifra de 75 millones está muy vinculada a aplicar medidas como las cancelaciones gratuitas. Los datos permiten a Exoticca Viajes afrontar el 2022 con mucho optimismo. A su vez, otro de los escenarios que impulsa el crecimiento de la agencia es su salto a Latinoamérica.

Luciana Pizzatti, directora de ventas en América Latina

La touroperadora apostó en diciembre de 2021 por Luciana Pizzatti para comandar su entrada en el mercado latinoamericano. Junto a la directora de ventas también aterrizó Eduardo Meléndez Suárez de Lezo en calidad de director general para el continente.

La expansión en América Latina tiene como objetivo adaptarse a cada uno de los mercados y adoptar fórmulas que sigan satisfaciendo a los consumidores. No en vano, Exoticca Viajes reúne opiniones altamente favorables entre los usuarios que ya conocen la agencia.

El propósito de Pizzatti y el resto del equipo es continuar esa dinámica. Para ello ofrecen una tecnología disruptiva para que sea el propio partner el que reserve y contrate online a través de su opción “Grandes Viajes”. La compañía ofrece más de 300 productos en más de destinos con experiencias diferenciales para 60 destinos.

Un crecimiento sostenido y continuado en el tiempo

El salto a América Latina le llega a la agencia de viajes Exoticca tras una nueva ronda de captación de inversores iniciada el pasado mes de julio con la que consiguieron ampliar su financiación en 24 millones de euros.

Este hito demuestra que el mercado de viajes está en plena recuperación, o al menos lo estaba, antes de la tormenta geopolítica desatada por el conflicto bélico entre Rusia y Ucrania. Exoticca, con sede en Barcelona, opera en España, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y Australia.

Con su expansión hacia Latinoamérica, numerosos países de Sudamérica y también Centroamérica se unen a la oferta. De hecho, la elección de Pizzatti, con gran experiencia en el sector en Argentina, Brasil, México y Colombia responde a este objetivo.

¿Qué hace diferente a Exoticca frente a otras agencias de viaje?

Exoticca es de las pocas compañías que gestiona la contratación de viajes de larga distancia a través de internet. Esta práctica, muy madura en Europa, pero no tanto en Estados Unidos, es lo que les permitió crecer hasta duplicar sus cifras en solo un año.

Los datos de 2020, con 33 millones de ingresos, fueron muy bajos si se comparan con los de 2019, cuando logró facturar 48 millones. Esa cifra duplicaba lo ingresado en 2019, con aproximadamente 23 millones.

De ese éxito fue gran responsable la apuesta de la agencia por el mercado estadounidense, que se convirtió en el más importante de la empresa, seguido por Reino Unido, España, Alemania, Francia, Australia y Canadá.

Exoticca es de las pocas compañías que gestiona la contratación de viajes de larga distancia a través de internet, como señala Pizzatti. Esta práctica, muy madura en Europa, pero no tanto en Estados Unidos, es lo que les permitió crecer hasta duplicar sus cifras en solo un año.

Tras 2019 llegó la pandemia de coronavirus y con ella, la reducción en la facturación. Por fortuna, y esencialmente por buena gestión, 2021 ha sido un año muy satisfactorio para la agencia. La política de cancelaciones gratuitas es uno de los puntos que más opiniones de Viajes Exoticca ha generado, la mayoría de ellas positivas.

Destinos en todo el mundo

Actualmente la compañía ofrece paquetes turísticos en más de 60 destinos alrededor del mundo y en cada uno de ellos están disponibles numerosos itinerarios diseñados por expertos del sector.

Todas las propuestas de Exottica cuentan con opciones de personalización para adaptarse a las necesidades de los viajeros y las coyunturas de cada momento. La propia política de cancelaciones iniciada con la pandemia es un buen ejemplo de reacción frente a una situación sobrevenida.

Exoticca se fundó en 2013, en Barcelona, ciudad que sigue siendo su cuartel general. En estos nueve años de trayectoria ha ido sumando destinos y haciendo más accesible el turismo de largos destinos utilizando como principal canal de ventas e información internet.

Para ello cabe destacar la facilidad para manejarse a través de su página web, la ayuda que presta la propia agencia en caso de dudas desde numerosas vías de contacto y las extensas ofertas disponibles, muchas de ellas a precios altamente competitivos.

Todas las propuestas de Exottica cuentan con opciones de personalización para adaptarse a las necesidades de los viajeros y las coyunturas de cada momento. La propia política de cancelaciones iniciada con la pandemia es un buen ejemplo de reacción frente a una situación sobrevenida.

Seguro de viaje incluido

Todos los viajes incluyen un seguro de viaje básico, con cobertura de equipaje y médica. Es cubierto por la aseguradora Ergo.

Cancelaciones gratuitas con Exoticca

Todas la reservas realizadas con Exoticca tienen un servicio añadido y sin coste llamado Premium Care. Este servicio proporciona cancelación del viaje si este se cancela 60 días antes de su partida. El reembolso es del 100% y sin preguntas.

Premium Care

También permite cambios en la reserva y por supuesto hay protección por el Covid en caso de contagiarse antes de realizar el viaje.

Seguro de viaje



Para un viaje como este lo mejor es contratar un seguro. Iati nos ofrece una oferta para seguidores de Viaja por libre. Viajar no te exime de tener un accidente, necesitar a un médico, un traslado o medicamentos. No te la juegues. Contrata el seguro de viajes haciendo click en el banner y tendrás un 5% en tu seguro por ser lector de Viaja por libre.

  1. Tuve la ‘oportunidad’ de trabajar en esta empresa durante 2 semanas. Mi contrato fue rescindido porque me mintieron durante el proceso de contratación diciéndome que el puesto sería remoto a tiempo completo. Incluso anunciaron este puesto como remoto a tiempo completo tanto en LinkedIn como en los sitios web de Workable. Una vez que comencé a trabajar con ellos, me dijeron que es un modelo híbrido y que tendré que ir a la oficina todas las semanas. El único problema es que vivo en Cubelles, que está a 1 hora de Barcelona y ni siquiera tengo la posibilidad de tomar el tren de regreso a casa después de mi turno de noche. Entonces, a pesar de que dejé mi trabajo anterior y me prometieron un puesto remoto de tiempo completo, me despidieron sin previo aviso, sin compensación ni intento de resolver esto y darme tiempo para encontrar otro trabajo. Eviten esta empresa por todos los medios, son mentirosos, que tienen cero respeto por sus empleados.

  2. Hablando de EXOTICCA TRAVEL.
    No tuvimos ni estamos teniendo una muy buena experiencia con Exoticca. Desorganización, incongruencia entre el itinerario facilitado y el viaje que finalmente nos ofrecieron. Las fotos de los hoteles no corresponde con los hoteles en los que nos alojamos. Es decir, información errónea y, por otro lado, falta de información. Si tenéis intención de reservar con ellos, sabed que ellos subcontrata a Condor Travel, mucho más organizados y baratos. Para poneros varios ejemplos. Por una excursión que costaba 70 soles peruanos (ni 20€) ellos me cobraban 150€. Por otra excursión que contraté una vez que me encontré en el lugar (10 soles), exoticca me quería cobrar 110€. Es totalmente abusivo. Y si habéis llegado a contratar con Exoticca, revisad bien el itinerario y las excursiones que ofrecen, probablemente no podrán hacerlas porque sé pisarán con algún traslado por tren o autobús y dejarán de ver el lugar por falta de organización interna.
    Y los más lamentable, es que durante el viaje ellos no te ayudan ni te ponen soluciones, te dicen que contactes con Cóndor Travel y que ellos gestionen lo que suceda. Obvio es que Cóndor hacer todo lo que puede pero que tienes que asumir los costes, no los asume Exoticca aunque sean ellos los que provocan los errores.

    Muy descontentas, bastante mala experiencia y, lo peor de todo, dejamos de visitar lugares que están a miles de km de nuestro país por su mala organización.

    No la recomiendo para nada.

  3. Tour Madagascar
    Jamás recomendaría a esta empresa.
    Cuando llegamos al destino me mandaron un mail modificando el itinerario y eliminando lugares que son fundamentales en Madagascar como la Avenida de los Baobabs, entre otros.
    Nos han cambiado los hoteles, y metido en algunos en los que ni siquiera teníamos agua caliente. Pese a que en la documentación constaba que los vehículos tendrían aire acondicionado, no solamente no lo tenían, sino que estaba destrozado. El autobús era extremadamente viejo se rompió en pleno desierto. Estuvimos esperando muchísimas horas hasta que vino una furgoneta en la que nos metieron a 20 personas más los equipajes. A una persona del grupo le perdieron una maleta que se cayó del techo de esta furgoneta vieja.
    No solo nos eliminaron tres días del itinerario que constaba en el contrato, sino que el resto del mismo tampoco se cumplió. El guía prefirió llevarnos a talleres en los que pensamos, se llevaba comisión por las compras. Horas y horas en la carretera por los vehículos extremadamente viejos y destrozados, lo que supuso llegar siempre a la hora de cenar a los hoteles sin poder ver el lugar.
    El peor viaje que he tenido, sin duda alguna, por culpa de Exoticca, y soy una persona que hago cuatro grandes viajes al año.

  4. Nosotros fuimos a Turquía en Noviembre de 2022 y empezamos mal. 2 viajeras que iban en otro vuelo diferente (éramos un grupo de 9 personas) se encontraron tiradas en el aeropuerto sin que nadie fuese a recogerlas a pesar de que ese mismo día les habían cobrado 120 euros por ese concepto. Al cabo de 4 horas de espera y gestiones tuvieron que pagar un taxi, 40 euros más. Exoticca nunca ha reembolsado esos 160 euros. Las excursiones se quedaban a medias:nunca vimos el Cuerno de oro desde el Café Pierre Loti, aunque habíamos pagado esa excursión aparte. En medio de un trayecto, ya largo, perdíamos mucho tiempo en visitar fábricas de alfombras, joyas o pieles, que dejaban comisión al guía, claro. El hotel de Estambul estaba a más de 3 km del centro, por lo que los desplazamientos eran largos y caros. En todos los hoteles (y hubo cuatro diferentes) las habitaciones estaban mal distribuidas, y recolocarnos era una pelea de media hora en recepción, porque el guía, incompetente, se negaba a hacer esa gestión. Pero no tuvo empacho en cobrar, antes de terminar el viaje, 40 euros a cada viajero en concepto de propina, (por lo visto habia una letra pequeña en el contrato) propina que luego no repartió con el otro guía que completó el viaje. Para ver el Gran Bazar solo nos dieron una hora, o si no, no disponíamos de transporte de vuelta al hotel. Ni la organización de Exoticca ni las agencias locales con las que contrató los guías, estuvieron a la altura. No recomiendo a nadie viajar con Exoticca.

  5. Solo puedo aconsejar que NO CONTRATES con la agencia EXOTICCA (PANGEALAND S.L.). He viajado mucho y he tenido experiencias con diferentes agencias, unas mas eficientes que otras, pero nunca me habian engañado como lo ha hecho la agencia EXOTICCA.
    Esta agencia, con sede en Barcelona y actividad online, MIENTE y ENGAÑA a los clientes sirviendose de trucos y falsedades. Da igual lo que te indique tu bono de viaje, te alojaran en un hotel de inferior categoria.
    En mi caso, me vendieron un paquete de 8 dias en Egipto con el siguiente titulo: Lujo 5* en El Cairo y crucero por el Nilo – Egipto.
    Desde el momento de la reserva hasta la fecha del viaje, en la documentacion se indicaba que me alojaria en un hotel de 5*. Hable con ellos dos dias antes de viajar y ya con el bono de viaje emitido y me aseguraron que el hotel indicado ya no cambiaría. Pero cuando estabamos en destino (Egipto), al cambiar del barco al hotel, me llevaron a un hotel de 4*.
    Todo el mundo sabe que los Hoteles estan categorizados por estrellas, y que nunca pueden cambiarte a una categoria inferior. Pero ellos se han inventado el truco «de trileros» siguiente: crean una categoria ficticia a la que en mi caso llamaron «Madrid Superior» y en esta categoria incluyen 3 hoteles (dos de 5* y uno de 4*). De este modo te ofertan con el de categoria superior y en el momento del alojamiento te cambian al de categoria inferior.
    No te puedes fiar de esta agencia. Tras su falsa amabilidad todo son mentiras. Te dicen que tienen una persona que conoce perfectamente el destino y que te puede asesorar y es falso (ellos mismos me lo confirmaron por telefono). Te indican en la documentacion que una persona hispano-hablante te estará esperando con un cartel nada mas llegar a la Terminal y que se encargará de todos los tramites y es falso (solo habia agentes de la agencia El Corte Ingles y de Travel Tour).
    Tras mis quejas: el mutismo por respuesta. No tienen decencia.
    Yo desde luego NO VIAJARE nunca mas con Exoticca.

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