Vuelo se retrasaVuelo se retrasa

Todo aquel que viaja tarde o temprano tendrá un contratiempo en el aeropuerto. A veces el vuelo se retrasa o simplemente lo pierdes y llegas tarde al siguiente destino. También se puede dar el caso, en esta tengo un doctorado, que te pierdan las maletas. A veces aparecen al día siguiente o horas después. Otras ni aparecen y te toca hacer un viaje sin tus pertenencias, por lo que el viaje de tu vida se puede convertir en una auténtica pesadilla. Hoy vamos a contar una breve historia de lo que nos pasó en nuestro último viaje a la India y cómo lo podríamos haber solucionado.

Volando en Myanmar
Volando en Myanmar

Las fases que pasas si tu vuelo se retrasa

Cuando pierdes un vuelo o se retrasa te trastoca todo o parte del viaje. Cuando viajamos a la India, volamos de Madrid a Londres y de Londres a Nueva Delhi. Cuando llegamos a Nueva Delhi la sorpresa fue que las maletas nunca llegaban, y no solo eso, teníamos un vuelo dos horas más tarde hacia Leh, en el Himalaya, que al final se retrasó más de 6h. ¿Qué pasó?, lo inevitable, pasamos las clásicas situaciones del viajero.

1. Situación de estres

Si, no se si es miedo o cabreo, pero te desestabiliza. Entre el idioma, que en algunos países se hacen los suecos, y el no saber realmente que puede pasar hace que te pongas nervioso. Take it easy, sería nuestra recomendación, porque casi todo en esta vida tiene solución.

2. Se toman medidas y viene la Ley de Murphy

Nos confirman que las maletas vendrán al día siguiente, cosa que nunca pasó, por lo que tomamos el avión tarde, fueron más de 6h de retraso al final, con lo que llevábamos puesto, pantalones cortos, camiseta y la mochila de la cámara, ¡nunca la factures!, al norte, donde la temperatura era 15 o 20 grados menos. Claro, Leh después de todo está a más de 3.000m de altura. Por suerte el resto de compañeros me dejaron ropa, pero el retraso del avión hizo que perdiéramos un día de alquiler de coche, una noche de hotel y un día de nuestro viaje. Un mundo, si hablamos que las vacaciones son sagradas. Si el vuelo se retrasa, malo, malo.

3. Te adaptas con buen aventurero

Cierto es que las maletas nunca llegaron, bueno, 3 días después cuando ya estábamos en Madrid, pero lo curioso fue que debieron dar la vuelta al mundo, ya que tenían pegatinas de medio mundo. Se nota que su dueño es viajero :).

Durante nuestra estancia en la India tuve que comprar ropa del lugar, que por suerte es baratísima, vestir como ellos y adaptarme, y la verdad, fue una experiencia fantástica. Hubiera sido mejor si en Asia hubiera un servicio como el que os vamos a contar.

Vestido de Hindú
Vestido de Hindú

Si se retrasa tu vuelo, no te preocupes

Hay un servicio donde se pegan por ti si tu vuelo sufre un retraso, donde buscan que te paguen una indemnización. Si has hecho una reclamación en el aeropuerto sabrás que el proceso esta hecho para que nunca cobres y sobre todo, para que nunca recibas una respuesta. Pocas veces las líneas aéreas pagan voluntariamente y seguramente no conozcas a mucha gente que le hayan pagado dinero por ello.

Hay un servicio que opera Flightright en la Unión Europea que hace todo por ti. Para que te hagas una idea las indemnizaciones rondan en función del tiempo y la distancia. Veamos unos ejemplos:

  • Los vuelos con menos de 1.500km y retraso de 2 h, 250€.
  • Los vuelos entre 1.500 y 3.500km y retraso de 3 hs hasta 400€.
  • Los vuelos de 3.500 km y un tiempo de espera superior a 4 h hasta 600€

A parte, de la compañía área tienes el derecho de recibir beneficios del tipo:

  • Llamadas telefónicas.
  • Comida y bebida.
  • Alojamiento y transporte

Si se da este caso, Flightright puede pelear para que se cumplan todos tus derechos y hacer el proceso de reclamación por ti. Ellos se llevarán una comisión del 25% de tu indemnización y si no lo consiguen no tienes que pagar nada. Después de todo ellos se basan en que ponen todos los medios para conseguir la indemnización y cobrar esta comisión. Si no lo hacen, no cobran, así de sencillo. ¿Fácil no?

7 Comments

  1. Pregunta del millón. ¿Es compatible con RYANAIR? 🙂

    1. Si, se basan en normativas europeas. Todas valen.

  2. Jejeje como he he identificado con la descripción de las fases cuando se retrasa un vuelo

    1. Jejeje, y porque no he querido exponer la sección de tacos y varios, pero a veces te pillas unos cabreos. Es curioso, pagas por un servicio, que no es barato, y luego puedes pasar por penurias.. 🙂

  3. No sabía lo de Fightright. Me parece una idea buenísima para que no te pase lo de siempre….que tienes que reclamar tú…cartas….más mails…. y cuando “ganas” te dan por ejemplo “puntos Iberia” que puedes o no gastar …vamos que muchas veces no vale para nada
    Muy buena entrada y blog en general

  4. Fernando Marín

    Conozco otra empresa que hace exactamente lo mismo pero por un 15% de comisión. Se llama http://www.refund.me/es y siempre he recurrido a ella cuando he tenido algún problema de este tipo.

    No os dejéis timar 😉

    Salu2!

  5. Yo utilicé los servicios de esta compañía https://www.claimflights.es/ porque se retrasó mi vuelo en semana santa y me devolvieron 150 euros. Además lo mejor es que solo te cobran su tarifa si ganan tu caso asique por intentarlo no se pierde nada 😉 Suerte

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